Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
16.02.2021 tarihinde hepsiburada’dan 112391931 sipariş numaralı samsun A11 cep telefonu aldım. Ürün daha önceden açılmış,kullanılmış,ikinci el olarak geldi. Ürünün kurulum tarihi 29.11.2020 garanti bitiş süresi ise 27.11.2022’dir. Ürüne ait servis fişi var ve ürünün satın alınma tarihi üzerinde yazıyor. Hepsiburada ürünü bir aydır geri almıyor. Verdikleri cevap ise ürünün tekrar satışa uygun olmadığı. Hem ikinci el ürün gönderip mağdur ediyorlar üstüne birde iadeyi red ediyorlar. Bu sorunun sebebi hepsiburada iken benden yüzsüzce onlarla uğraşmamı bekliyorlar. Kendi yaptıkları bu ayıplı mal satışı ile ilgilenmiyorlar, sürekli oyalıyorlar.
Değerli Tüketici, Böyle bir durumda yapabileceğiniz tek şey tüketici hakem heyetine başvurarak cayma hakkınızı kullanmanız. E devlet üzerinden ücretsiz olarak tüketici hakem heyetine başvurarak para iadesi isteyebilirsiniz Saygılar sunarız.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
