Taslak metin. Açık adres, KEP ve VERBİS numarası henüz işlenmedi. Yayın metni dernek yönetimi onayı ile kesinleşir. Son güncelleme: 12.11.2026
Siteyi kullanan gerçek kişi ile Tüketici Başvuru Merkezi Derneği. TBM, Şikayetvar benzeri bir kamu şikayet otoritesi veya tüketici hakem heyeti değildir.
Tüketici şikayetinin iletilmesi, yönetici onayı sonrası yayımlanması, uzman/çağrı notu ve WhatsApp hattı üzerinden yönlendirme. Sonuç ve yargı yolu taahhüt edilmez.
Doğru kimlik ve iletişim bilgisi zorunludur. Hesap başkasına devredilemez. Şikayeti olan üye silinmez (kayıt bütünlüğü).
Hakaret, suç isnadı, özel hayat ve özel nitelikli kişisel veri yayımlanmamalıdır. TBM içeriği reddetme, anonimleştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar. Onaylı şikayet herkese açık olabilir.
Site yazılımı ve marka TBM / ilgili hak sahiplerine aittir. Üye, şikayet metnini platformda yayımlamak üzere gayri münhasır lisans verir.
Üçüncü kişi (firma, operatör, kargo) işlemlerinden TBM sorumlu değildir. Site “olduğu gibi” sunulur.
Türkiye Cumhuriyeti hukuku. Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Kanun saklıdır.
Aydınlatma · Gizlilik · Çerez · Koşullar · İhlal bildirimi · Firma