Taslak metin. Açık adres, KEP ve VERBİS numarası henüz işlenmedi. Yayın metni dernek yönetimi onayı ile kesinleşir. Son güncelleme: 12.11.2026

KVKK Aydınlatma Metni

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca, Tüketici Başvuru Merkezi Derneği (“TBM”, “veri sorumlusu adayı — unvan onayı beklenir”) tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Platform: tuketicibasvurumerkezi.com. İletişim: WhatsApp +90 532 293 14 55. Açık adres ve KEP bu taslakta yoktur; firma bilgileri sayfası dernek beyannamesi ile doldurulacaktır.

2. İşlenen veriler

Kimlik: ad, soyad, kullanıcı adı
İletişim: e-posta, cep telefonu
Üyelik: şifre özeti, hesap durumu, hatırlama jetonu
Başvuru: şikayet başlığı, metni, firma adı, kategori, durum, yönetici cevapları
İşlem güvenliği: oturum, giriş OTP’si (kısa süreli), IP/log (sunucu kaydı)
Kullanım: Google Analytics ölçüm kimlikleri

3. Amaç ve hukuki sebep

Üyelik ve şikayet sürecinin yürütülmesi, OTP ile giriş, iletişim, platform güvenliği, yasal yükümlülük, meşru menfaat (istatistik, kötüye kullanımın önlenmesi). Kanunun 5. maddesindeki ilgili sebeplere dayanılır; açık rıza ayrı bir onay kutusu ile ayrıca alınmadığı sürece bu metin rıza beyanı sayılmaz.

4. Aktarım

Barındırma ve teknik işletim (sunucu), OTP e-posta ve SMS kuyruğu (relay), Google LLC (Analytics, yurt dışı). Resmi mercilere kanun gereği aktarım yapılabilir.

5. Saklama

Üyelik ve şikayet kayıtları, hesabın kapanması ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri dolana kadar tutulur. OTP oturumda yaklaşık 5 dakika geçerlidir.

6. Haklarınız (m.11)

Verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme/yok etme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, itiraz ve şikayet (Kişisel Verileri Koruma Kurulu). Başvuru: WhatsApp hattı veya veri ihlali / başvuru formu.

Profil sayfasından ad, soyad ve telefonunuzu güncelleyebilirsiniz.

Aydınlatma · Gizlilik · Çerez · Koşullar · İhlal bildirimi · Firma