Özlem Özkan tarafından 17.07.2025 16:19
Firma/Kullanıcı: Grundıg
Sayın Yetkili,
24 Aralık 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Grundig marka mikserin çırpıcı aparatı, ürünün normal ve dikkatli kullanımına rağmen parçalanarak kullanılamaz hale gelmiştir.
Bu mikseri aktif olarak işlettiğim bir işletmede kullanmaktayım. Söz konusu arıza işimi doğrudan etkilemiş, üretim sürecimi aksatmış ve ciddi mağduriyete sebep olmuştur. Mikser, çırpıcı aparatı olmadan çalışmamaktadır; dolayısıyla bu parça cihazın temel işlevi için gereklidir.
Servis desteğine başvurduğumda, çırpıcı parçasının “aksesuar” olarak değerlendirildiği ve bu nedenle garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli olarak temin edilebileceği bildirilmiştir.
Ancak bu parça cihazın çalışmasını doğrudan etkilediğinden, garanti dışı tutulması Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Parçanın kısa sürede bozulması üretim hatasına veya düşük malzeme kalitesine işaret etmekte olup, durumun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, çırpıcı aparatın ücretsiz olarak temin edilmesini ve ürünle ilgili gereken desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Saygılarımla,
Özlem Özkan
Sipariş No: 407-3554860-3033928
Satın Alma Tarihi: 24 Aralık 2023
Ömer Murat Onur tarafından 16.07.2025 20:56
Firma/Kullanıcı: onur3310
Emekli ve ziraat bankasından maaş alan biriyim bankaya kredi borcundan dolayı icralık olduk 4 yıl sonra bankayla yapılandırma şartıyla mevcut borcumu 36 ay vade ile gecikmiş yasal faizleri ve güncel kredi faizleri üzerinden anlaşma yaparak yaklaşık 7 aydır ödüyorum ama bankaya emekli maaşım için promosyon başvurusunda bulundum yasal takip müşterisi oldugum söylenerek promosyon ödemesi yapılmadı oysaki ben borcumu mevcut yasal faiz üzerinden kredi olarak ödüyorum bu durumda benim promosyon alma hakkım yokmudur başka bankaya da geçiş hakkı tanımıyorlar ve maaşım karşılığı hakkım olan promosyon ödememide yapmıyorlar
Abc Abc tarafından 09.07.2025 09:24
Firma/Kullanıcı: avguvenhalil
Merhabalar Şikayetinizi üye olduktan sonra yapabilirsiniz.
Admin User tarafından 05.07.2025 09:24
Firma/Kullanıcı: admin
Avukatım diye aradılar altınlarım gitti
Admin User tarafından 05.07.2025 09:24
Firma/Kullanıcı: admin
Dolandırılıyoruz
Admin User tarafından 05.07.2025 09:24
Firma/Kullanıcı: admin
Dolandırılıyoruz