Ayşe Öz tarafından 19.03.2026 01:16

Firma/Kullanıcı: aysegul.oz.1212

İstambulda yaşıyorum . Kira artış zamanı haziranda . Şuan kiram 25 bin . 6. Yılım benim evdeki . Ne kadar zam yapabilir kiraya. 5. Yılımda 10 binden 25 bine zam yapıldı geçen sene

Feride Oskan tarafından 17.03.2026 23:20

Firma/Kullanıcı: Teknosa

Tüketici Başvuru Merkezi Yetkililerine,
Bir eğitimci ve bilinçli bir tüketici olarak, Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil Teknosa şubesinde yaşadığım yasal hak ihlali ve şahsıma karşı sergilenen onur kırıcı tutum hakkında desteğinizi talep ediyorum.
Olay Özeti:
17/03/2026 tarihinde, saat 14:10 sularında, garanti kapsamında arızalanan PlayStation 5 DualSense cihazımın değişimi için ilgili mağazaya müracaat ettim. 6502 sayılı Kanun ve Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca; ayıplı malın yenisiyle değiştirilmesi durumunda, garanti süresinin teslim tarihinden itibaren yeniden (2 yıl) başlaması yasal bir zorunluluktur.
Mağduriyet ve Hak İhlali:
Mağaza personeli ve mağaza müdürü Cihat Bey, bu yasal düzenlemeyi açıkça reddetmiş; değişimi ancak eski faturanın kalan süresi üzerinden yapabileceklerini, aksi takdirde işlemi gerçekleştirmeyeceklerini belirterek hukuksuz bir dayatmada bulunmuşlardır.
Hizmet Ayıbı ve Gayrietik Tutum:
Bu yasal ihlalin ötesinde, çözüm aramak amacıyla mağaza müdürü Cihat Bey’in odasına girdiğimde, kendisi beni tamamen görmezden gelmiş ve bir müşteri olarak yok saymıştır. Odadan çıkarak yeni ürünü personelin önüne sert bir şekilde bırakmış ve şahsımı işaret ederek personeline "İadesini yapın, muhatap olmayın" şeklinde talimat vermiştir. Bir müşteriyi "muhatap alınmayacak bir unsur" olarak gören bu üslup, hem insan onuruna aykırıdır hem de ağır bir hizmet ayıbıdır.
Talep:
Bu dayatma nedeniyle yasal hakkımı kullanamadım, ürün şu an mağazadadır ve mağduriyetim sürmektedir. Belirtilen tarih ve saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, yasal hakkım olan 2 yıllık yeni garanti süresi ile ürün değişimimin sağlanması konusunda markaya gerekli uyarının yapılmasını ve kamuoyunun bu konuda bilgilendirilmesini rica ederim.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Ad Soyad: Feride Oskan
Telefon: 0530 771 26 77
Eki: Orijinal Fatura ve Servis Kayıt Formu

Nida Bayhan tarafından 09.03.2026 17:44

Firma/Kullanıcı: nida.kodaman

İyi akşamlar.
12 Eylül’de vatan bilgisayar internet sitesinden Epson marka bir yazıcı aldım, ürün ilk 1 haftada çift taraflı olmasına rağmen her iki sayfayı da tek sayfayı yazacak şekilde hata vermeye başladı. Kendi içinde kafa temizleme vs. ayarlarını da yapıp hatayı almaya devam ettim. Bende 14 günlük yasal süremden para iadesi talep etmek için vatan ile iletişime geçtim ve servise gönderdim. Sonrasında bana ürüne dair bilgi bile vermeden kargoya verip ürünü bana gönderdiler bende hatadan emin olduğumu söyleyip ürünü teslim almadan tekrardan servise gönderdim. İlk servis sonucunu ise kafa temizleme yapıldığında düzeldiğini iddia ettiler.
İkinci servis gönderdikten sonra ise aynı şekilde bana haber vermeden gönderim sağladılar ve ben yine teslim almadan geri gönderdim. O göndermemden sonra aradığımda yine ısrarla para iadesini söyledim ancak bana para iadesi olmayacağını birkaç gün içinde bana ürünün kargoya verileceğini söylediler, bunu dediklerinde olay Aralık ayındaydı. Geçen perşembe niye böyle oldu ürünü göndermediniz 3 aydır ürünün nerede olduğu belli değil diye aradım cuma günü geri dönüş sağlanacağı söylendi ancak yine geri dönüş olmadı ve pazartesi yani bugün kargoya verilmiş. Ve bana söyledikleri şey ürünün tüketici kullanım hatası olduğu ürünün tüketicinin kullanmamaya bağlı mürekkebinin içinde kuruduğu tüketici hatası olduğu söylendi ben ürünü 1 haftalıkken onlara gönderdim nasıl kuruyabilir , ürünü 3 aydır kenarda beklettikleri için ürünün içindeki mürekkep kurudu komple kullanılamaz hale geldi ve tüketici ürünü kullanmamaya bağlı kurudu dediler.

Murat celik tarafından 07.03.2026 12:21

Firma/Kullanıcı: Reel alacak varlık yönetimi

Bankaya kredi kartı almak için gittim ve bankada risk merkezinde Turkcell'de borcum olduğu söylendi aynı gün Turkcell merkezine gittim ve Turkcell'de 2012 yılı Kasım ve Aralık ve 2013 yılı ocak ve şubat ayı toplam 4 fatura borcum olduğu ve borcun REEL ALACAK VARLİK YONETİMİNE devredildiği söylendi (ama şimdiye kadar hiçbir yerden borcuma dair hiçbir bildiri gelmedi) aynı gün reel alacak varlık yönetimi ile görüştüm ve borcu masraf harç tahsil harcı tüm giderler dahil 12775 (onikibinyediyuzyetmis beş TL ) Turkcell merkezden ödeme yaptım ve ayrıca 7tl41( yedi TL kırk bir kuruş) ödeme yaptım elimde makbuzlarim var hatta reel alacak varlık yönetiminden borcu yoktur yazısı geldi benden icra dosyamı yenilememi istediler ben de 2026/1133 esas nolu Milas icra dairesinde dosyamı bu numara olarak yeniledim bu dosya numarasını reel alacağa ve Turkcell'de verdim ama ödeme yapali bir ay olmasına rağmen dosyam kapatilmiyor ve risk merkezinden kaydım silinmiyor kendim çiftçilik yapıyorum bankada kredi ve kredi kartım hazır ancak reel alacak varlık dosyamı kapatmadigi ve risk merkezinden kaydimi silmedigi( risk merkezinde güncelleme yapmadığı için) bankalarla çalışamıyorum çok madur edildim bu varlık yönetimi yüzünden sıkıntılı günler geçiriyorum dosyamin acil kapatılmasını ve risk merkezinden kaydimin acilen silinmesini istiyorum gereğini arz ederim

ahmet uysal tarafından 04.03.2026 11:16

Firma/Kullanıcı: ahmetuysal_54

aldığım garantisi devam eden traktör ile ilgili sakarya tüketici hakem heyeti başkanlığına başvuru yaptım ve bunun akabinde şikayet ilgili iki adet bilirkişi geldi ve raporlarında da belirtildiği üzere traktörde kusur olduğunu belirtmelerine rağmen tüketici hakem heyeti (satılan malda kusur yoktur) diyerek talebimi reddetmiştir.Bir nevi mağdur olan vatandaşı başından savmıştır. Konu ile ilgili araştırmanın yapılarak bilirkişi raporu dikkate alınmadan neye dayanılarak talebimin geri çevrildiğinin araştırılmasını ve başka vatandaşlarında mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınması konusunda yardımlarınıza ihtiyaç duyulmuştur...İyi çalışmalar...

Süleyman Özdemir tarafından 22.02.2026 18:31

Firma/Kullanıcı: Vatan Bilgisayar

17.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden spr32439463 sipariş numarası ile LG 65QNED93A6A 65 inç (165 cm) 4K MiniLED Evo Smart TV satın aldım. Ürün bedeli olarak 59.500 TL’yi kredi kartı ile taksitli şekilde ödedim. Televizyon, 21.02.2026 tarihinde Hepsijet aracılığıyla vtn179280967-1 numaralı kargo ile tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi.

Aynı gün LG yetkili servisi MTV Elektronik tarafından televizyonun kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ekranda iki adet hatalı/ölü piksel olduğu tespit edildi ve bu durum montaj servis formuna da açıkça işlendi. Yani ürün, kutusundan ayıplı olarak çıkmıştır ve bu durum yetkili servis tarafından da kayıt altına alınmıştır.

Bu doğrultuda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan seçmeli haklarımdan “bedel iadesi” hakkımı kullanmak istediğimi Vatan Bilgisayar iletişim hattını arayarak ilettim. Müşteri hizmetleri benden e‑posta ile bilgi ve belgeleri göndermemi istedi; talep edilen tüm bilgi ve evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, televizyonun kurulumu yapıldığı gerekçesiyle işlem yapılamayacağını belirttiler.

Ürünün yetkili servis raporuna da yansıyan ayıplı durumu ortadayken, sadece kurulumu yapılmış olması sebebiyle talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı çıkan bu televizyonun bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilecek şekilde ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

MEHTAP ÖZEL tarafından 04.02.2026 23:06

Firma/Kullanıcı: msenpinar

Merhaba
3 yıl önce eyt den denizbanktan şube yöneticiğinden emekli oldum.
Yıllardır çalıştığım için hesaplarım halen orada . Yatırım hesaplarım Denizbank yatırım adanada. Aralık ayında kendime parça parça alarak 500 usd gümüşons viob 185 altınons viob açtım. 02.02.2025 tarihinde gümüş ons ve altınons 09.45 düşüşle açıldı ve beni bölgeden arayıp sıkıştırmaya başladılar mgcall(oluşan zarar için) kapatmam için . Mcall oluştuğu zaman mesaj atarlar ve kapatma için saat 14:00 kadar süre verirler.Saat 11:25 de saat 14:00 kadar 5.870.031 tamamlama mesajı geldi. kapatmam için süreyi beklemeden arka arkaya sıkıştırmaya başladılar süreyi bekleyelim şu an yükselişe başladı belki daha yükselir dedim.Tahta kapanır daha düşer söylemleri ile sıkıştırdılar. Aynı bankada bulunan 6.300.000 TL hissemi satmak zorunda kaldım saat 13.00 kadar gümüş ve altın yükseldi burdan minimum 2 mio civarı zararaım oluştu ogün oluşan mcaal benden ertesi gün istemek yerine onuda isteyip. Hem hisseleri satıp hemde gümüş altın viobları kapattılar .Telefonda hisseleri bugüngü mcall için teminat alamazmısınız bugünkü içinde yarın pozisyonları kapatırsınız dedim olmaz edediler yıllardır birikim yapıp hisse senedi almıştım geriye sadece 500.000 tl kaldı . Sizce kurum haklımı spk yamı şikayet açmalıyım.
tşk ederim
syg

Mustafa Durmaz tarafından 31.01.2026 22:48

Firma/Kullanıcı: Arta termal otel afyon şikayetçiyim

Tatile gitmek için arayış içindeydim internet ten buldum aradım Arya termal otel afyon rezervasyon yaptım 19500 yolladım fakat internetten araştırdım herkes kötülüyor çok kötü bir yer olduğunu yorumlarda okudum hemen aradım firmayı bizim iptal ettirmek istiyorum öyle olsun 15-20 dakika geçti hala iptali yok dedi paranızı alamaz dedi yorumlarca rakip telefonlar yapıyor gel dedim memnun kalırsın bastım gittim Düzce'den Afyon'a ağrıyor otelde işten neler yaptı bir üç kağıtlarını verdik odamıza geçtik orada abi mağara gibi hala böyle pis köpekler vardı Baba gidelim hemen aradım resepsiyona durumunu anlattı ben çıkmayı düşünüyorum tamam biz size döneceğiz dedi dönmediler resepsiyona gittim Fırat bunlar alışkın herhalde gelen giden bağış çağırış falan orada dedim ben çıkmak istiyorum öyle bugün pazar iadeden yapamaz yarın yaparız ama vermek istemiyorlar parayı jandarmayı aradım jandarma geldi bir dedi para işine karışamayız dedi bir kağıda alalım burada kalmadığın ya dahil dedi bir kağıt verdim müdür çilem diye bir bayan tabii çıktık gittik arıyorum Pazartesi vermiyoruz vermeyeceğiz el koyduk bizden kimse para alamaz dedim savcılığa jandarmaya dedim şikayet edeceğim dediler Bizim de alacaklarımız vardı tahsilat yapıyorsa jandarma bizim alacaklarımız da alsın dalga geçiyorlar tabii adam el koydular arıyorum arıyorum şimdi de engellediler telefonumu bakmıyorlar ben şikayetçiyim paramı iadesini istiyorum Mustafa Durmaz 532 631 11 88 otel hakkında hiç de iyi şeyler söylenmiyor yorumlar böyle

Yusuf Kamaş tarafından 30.01.2026 11:22

Firma/Kullanıcı: yusufkamas

Tüvtürk muayene istasyonlarında kredi kartıyla yapılan muayene ücretine alınan far ücreti yasal değildir suçtur
Buna sessiz kalınması da suça iştiraktir
STK OLARAK bu konuda yasal girişimlerinizi bekliyoruz
Selamlar

Yusuf Kamaş tarafından 30.01.2026 11:22

Firma/Kullanıcı: yusufkamas

Tüvtürk muayene istasyonlarında kredi kartıyla yapılan muayene ücretine alınan far ücreti yasal değildir suçtur
Buna sessiz kalınması da suça iştiraktir
STK OLARAK bu konuda yasal girişimlerinizi bekliyoruz
Selamlar