Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Bundan üç ay önce kurutmalı çamaşır makinası aldım.üründe kurutma sırasında cok agır plastk kokusu mevcut idi.satıcı firmaya ulastım.ilgilenilmedi.ve bende tüketici hakem heyetine basvurdum.2.5ay sonucunda bedelin tüketiciye ödenmesi kararı verilmiş.karar ile birlikte satıcı firmaya gittim.satıcı firma ilgili markaya bildireceklerini ödeme yapamayacaklarını.ilgili markadan dönüş olursa ödeme yapacaklarını söylediler.15 gün bekledim. bugun aradılar.servisin ürünü teslim almaya geleceklerini servisin eline ürün geçince fabrikanın parayı yatıracagını söylediler. 1.Sorum:Ben SERVİSİ veya FABRİKAYI beklemek zorundamıyım.2.sorum: servise ürünü teslim ederken kendimi nasıl bir garantiye alabilirim.
Tüketici Hakem Heyeti kararını icraya koyabilirsiniz. Elinizdeki karar ilam niteliğindedir, yani mahkeme kararı gibidir. Dolayısıyla mahkeme size para ödenmesine hükmetmiş, siz de bu kararı icraya verebilirsiniz. İlamlı icra yoluyla paranızı talep edebilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
