Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türk telekom internetimin 12 ayık taahhüdü vardı ve 12 ay bitimi daha dolmadan 9. ayda şehir değiştirdim ve internetimi kullanamadım ancak yinede taahhüdüm bitene kadar ödememi yaptım. Daha sonra taahhüdüm bitmeden 1 ay öncesinde beni arayıp internet paketimi devam ettirip ettirmeme konusunda indirimli tarifeler sundular bende istemediğimi taahhüdüm bitince kullanmak istemediğimi ve onlarla devam etmek istemediğimi, bu sebeple iptal etmek istediğimi söyledim. Tamam diyip kapattılar, daha sonrasında yine aradılar ay sonu ve yine teklifte bulundular ve ben yine taahhüdüm bitince kullanmak istemediğimi devam etmek istemediğimi söyledim. Hiçbir şekilde abonelik devamı ile ilgili ONAYIM ALINMADAN Tahhüdümün bitişinden sonraki ay daha önce 380Tl olan internet taahhütlü fatura, taahhüt bittikten sonra 880 olarak ONAYIM OLMADAN devam ettirildi. Daha öncesinde kendilerine zaten iptal etmek istediğimi söylediğimi inkar ederek ve paket bitmeden iptal talebi gerçekleştirilemez gibi bir bahane ile karşıma çıkarak iptal edilmediğini söylediler. Kaldıki benim onayım alınmadan nasıl benim adıma işlem yapılıyor? İptal etmek istediğimi zaten söyledim, hadi farzedelimki söylememiş olsam bile ONAYIM ALINMADAN 2 katından bile fazla böyle absürt, 1 mb bile kullanmadığım, ikametimin bile olmadığı yerden nasıl böyle bir fatura kesilerek benden para talep edebiliyorlar?
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
