Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhabalar ben 24 temmuz 2023 tarihinde instagram üzerinden satış yapan tesetturzen.tr isimli butikten özel günüm için bir alışveriş yaptım. Alışverişim sonrası ilk gelen kargo seçtiğim üründen farklı olduğu için firmayla iletişime geçip ürün değişimi talep ettim. Bu talebim karşısında istediğim ürünün stokta olmadığını belirttiler. Bende satıcıya mağduriyetimi dile getirerek özel günümün zaten geçtiğini ve istediğim takım yoksa ücret iadesi talep ettiğimi dile getirdim. Ancak satıcı herhangi bir sekilde iade kabul etmediklerini başka bir ürün seçmem gerektiğini söyledi. Bana uygun olan herhangi bir kıyafet olmadığı için ben ürün değişimi yerine iade istiyorum bu konuda bana yardımcı olursanız çok memnun olurum teşekkür ederimm şimdiden
uzak mesafeli sözleşme gereği aldığınız ürünü sebepsiz olarak 14 gün içinde iade hakkınız var. süreniz dolmadığı için. ürünü kargo ile iade edin. Ayrıca hatalı ürün gönderdikleri için ayıplı mal kapsamında da iade hakkınız var. ürünü kargo ile iade edin. ücretinizin ödenmesini mail yada yazılı iletişim araçları ile talep edin. para iadesi olmaz ise tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. iyi günler.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
