Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Suit güzellik salonu arapsuyu mh. Atatürk bulv. No:65 KONYAALTI/Antalya Yukarıda açık adresi ve unvanı yazılı işletmeye 09.04.2023 tarihinde lazer epilasyon hizmeti için 5000TL ödedim. 12.04 tarihi için oluşturulan randevudaki hizmetin yarısını verebileceklerini diğer yarısı için başka bir gün randevu teklif ettiler. Firmanın haklarındaki olumsuz yorumlar, randevudaki değişiklik, Sağlık Bakanlığının Güzellik ve Estetik Amaçlı Sağlık Kuruluşları hakkında Yönetmeliğinin ilgili maddeleri ve diğer mevzuat gereği lazer epilasyon hizmetlerinin Güzellik Merkezlerinin veremeyeceği yönünde okuduğum yazılar sebebiyle yaptırmaktan vazgeçtim. 11.04.2023 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimi, paramı iade etmelerini istedim. Bu isteğimi telefonda, yüz yüze,iadeli taahhütlü ve WhatsApp yazışması olarak kendilerine ilettim. Paramı vermeyerek oyalıyorlar. Telefonlara bakan yok.
Yönetmeliğe göre lazer epilasyon yapma yetkileri yok. Bu nedenle yaptığınız sözleşme geçersizdir. Yaptığınız tüm ödemeleri tüketici hakem heyetine başvurarak iade alabilirsiniz. Ancak sözleşmenizi iyi inceleyiniz sözleşmeyi yetkili bir başka firma ile yapmış ve işlemi başkasına yaptırma gibi bir durumla karşılaşmayın. Sözleşmenizin incelenmesi uygun olacaktır. Aynı konuya ilişkin başkaca surunuz varsa ve profesyonel desteğe ihtiyaç duyarsanız 0 850 777 0 300 numaralı telefonun WhatsApp hattından mesajla ulaşabilirsiniz. Mesajınızda isim, soy isim belirterek sorunu özetlemeniz halinde ek kısa sürede cevap verilecektir. Bilinçli tüketici, bilinçli toplum demektir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
