Açığa Alınmış Bilet İle İlgili Yanlış Bilgilendirme.

Turk hava yollarından 2022 mayıs ayında uzakdogu uçuşu için bilet aldım. Uçuş vize nedeni ile gerçekleşmeyince açığa alındı. 1 yıl dolmadan kullanmak için 4440849 numaralı Telefondan THY yi arayıp Almanya için kullanmak istedigimi belirttim. THY temsilcisi bana uçuşunuz Asya bölgesi olduğu için Almanya için kullanamazsiniz dedi.baska bir hava yolundan Almanya biletimi aldım. Daha sonra bir Asya bölgesi seçip biletimi kullanmak istedim . çok fark çıktığı için almadım fakat konuşma sırasında yine THY temsilcisi bana bir ayak uçuşun yapılmadığı için biletimi istediğim her yurt dışı rotasinda kullanabilecegimi söyledi. ayrıca yine konuşmalardan birinde bana biletimi 10 mayıs 2022 de aldığım için 10 mayıs 2023 a kadar almam gerektiği ve uçuşun en geç 18 haziran a kadar gerceklesmis olması gerektigini söyledi. mayıs başında biletleme yapmak için aradığım da ise bana uçuş işleminin 10 mayıs a kadar gerçekleşmiş olması gerektiği bilgisi verildi. dolayısı ile biletimi kullanmayacağım. şikayet ettiğimde ve uzatilmasini talep ettiğimde bana açığa alınan biletin kurallarının net oldugunu ve yardımcı olamayacaklarini söylediler. tabii yaklaşık dakikalarca her defasında bütün hikayeyi tek tek anlatmak zorunda kaldım THY çalışanlarına. Konuşma lar kayıtlı bir hakkım varmidir. ?