İade İptal Edilmedi

yaklaşık 6-7 ay önce tus sınavı için online kurs satın almak amacıyla iletişime geçtim.deneme amaçlı görsellere bakmama izin verildi.sonra kursu satın aldım.bu aşama kitaplar olacağı videolar ile kitapların entegre olduğu beyan edildi.ücret ödemesi yaptıktan sonra kurs hesabıma videolar tanımlandı.süreç içinde birkaç kez video izledim.kesinlikle indirme yapmadım.kitaplar gelmeyince video izlemeyi bıraktım ve firma ile irtibata geçtim.kitaplar gelmeden video izleyemediğimi ifade ettim .sürekli matbaa sıkıntısı öne sürerek kitaplar gelmedi bende iade edilmesi istedim.kendileri bana kesinlikle iade olmayacağını ifade ettiler.bende kendilerine sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmedikleri ve iade iptal istediğimi belirttim.süreç bundan sonra firma tarafından tehdit edilmeye kadar vardı.ve iletişim kesildi.bu süreçte kitap yolladıklarını ifade ettiler.kitaplar kesinlikle açılmadı.bu yüzden ne geldi bilinmiyor.süreç içinde video izlenmedi.ama firma kesinlikle irtibata ve iletişime kapalı.tüketici heyeti şikayetimi reddetti.