Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
23.12.22 tarihinde abonesi olduğum Vodofone net üzerinden arandığım söylenerek vodofone tarafından telefonuma müşteri no ve şifremin gönderildiği güvenlik amaçlı onlara iletmem istendi. İlettikten sonra Vodofone bünyesinde Yöntürk aboneliğine geçebileceğimi söylediler; abonelik formunu imzaladım ve kimlik görselimi ilettim. Daha sonra Vodofone netten aranmadığımı, vodofonedan aranmadığımı aboneliğimin Vodofone ile ilgisi olmayan Yöntürk firmasına geçtiğini öğrendiğimde abonelik iptalimi istedim ancak tarafıma dönüş yapılmadı. 14 gün cayma bedeli olmamasına rağmen 400 tl ücret talep edildi. Ücreti kabul etmiyorum, aboneliğimin derhal sonlandırılmasını ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden derhal silinmesini talep ediyorum. Kişisel bilgilerim ellerinde olduğu için de endişeliyim... Konuyla ilgili uzman görüşü rica ederim.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.