Teknik Servis Süreçleri

Bilgisayarımı teknik servise verdim. 10 iş günü geçti. Yedek cihaz talep ettim. Tamiri bitirdik o sebeple veremeyiz dediler. Ancak aradan bir hafta daha geçtikten sonra onarım bitti mesajı geldi. Buna rağmen 20 iş gününü geçti. Cihaz hala bana gelmedi. Tabi özet geçiyorum bu süreçte hemen her gün 3-5 sefer aradım hep sürekli sistemimiz çalışmıyor yada sorduk cevap bekliyoruz gibi çileden çıkaran cevaplar aldım hep aynı zamanda internet sitelerine de erişilemiyordu, erişildiğinde ise sorgulama ekranında teknik arıza var diye uyarı veriyordu zaten. En son tamam artık siz göndermeyin ben almaya geliyorum dedim ertesi gün kargoda verdik dediler. Kargoya verdikleri tarih itibariyle mi sayılıyor yoksa bana ulaştığı tarih mi geçerli ilk sorum bu. İkinci olarak sadece bana yedek cihaz vermemelerini thh ye götürsem seçimlik haklardan hangisini talep edebiliyorum. Son olarak cihaz geldiğinde almalımıyım yoksa kabul etmeyip geri mi göndermeliyim, thh ye 20 iş gününde teslim edilmedi demek için. Bu önemli çünkü uzun sürecek thh, cihazlar pahalı yenisini alamam ve tüm işimi onunla yapıyorum. Yüksek lisans öğrencisiyim, alıp kullanmam gerekiyor yani. Son bir soru buda çook önemli, 2 yıl önce almışım cihazı 3 yıllık garantili, bedel iadesini içeren sözleşmeden dönmeyi talep etsem TÜİK e göre bile son iki yılda %100 den fazla enflasyon olduğu düşünüldüğünde karar ne çıkmalı? İkinci el fiyatı bile benim aldığımın 1.5 katı