Şikayetiniz ile ilgili uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

330Tl'ye Aldığımız Kitap Sağlam Teslim Edilmedi.

UZMAN GÖRÜŞ BELİRTTİ



Paylaş

4.Şubat 2021 Cuma günü Pearson Yayınevi tarafından belirlenmiş ücretlerini yatırarak ve aşağıda ISBN, kitap adı ve yayınevinin belirttiği ücretleri olan 9780131985780 NORTHSTAR BUILDING SKILLS FOR THE TOEFL IBT HIGH-INTERMEDIATE Student’s Book & CD 130,00 ₺ 9780134275260 BETTY AZAR: UNDERSTANDING & USING ENGLISH GRAMMAR- 5/e Student’s Book w/MyLab 200,00 ₺ iki kitap siparişi verdim. Kitaplar 11. Şubat.2021 Perşembe günü geldi. Bu sabah paketi açtığımda kitabın hasarlı olduğunu fark ettim. Ücreti banka hesap numaranıza eft olarak ödediğimiz Şuayip Özdağ'a kitabın fotoğrafını çekerek altına "gönderdiğiniz kitap" yazdım. "Kargo şirketi taşıma esnasında zarar vermiş kitaba" diye cevap verdi. Kargo şirketine iyi izole ederek teslim edilseydi kitapları bu durumda hasar almayacağını söyledim. Satıcının cevabı ise; " Bir tek size kargo göndermedim kitabı" oldu. Başka yerlerden aldığımız en düşük ücretli kitapları bile kargoya vermeden önce çok güzel izole edip kargoya veriyorlar. 330tl ye aldığım iki kitap ve içindeki CD'de izole edilmemiş. CD'de kargo poşetinin içine boşluğa atılmış şekilde gönderildi. Uğradığımız haksızlığın giderilmesini talep ediyorum.


                                                    
                                                    
                                                    Ali

İyi Günler, Mesafeli satış sözleşmesine konu aldığınız kitapları cayma hakkı ve ayıplı ürün iadesi olarak geri gönderin. Kitap satıcı tarafından iade alınmaz ise İlçe THH'ne 'sözleşmeden dönme ve bedel iadesi/Cayma hakkının kullanılması' başlığıyla şikayette bulunun. Şikayet başvurunuza fatura, ödeme belgesi, kargo teslim/iade belgelerini de ekleyiniz. Karar lehinize çıkacaktır. Karara 15 gün yasal süresi içerisinde itiraz edilmez ise kesinleşecek ve mahkeme ilamı niteliği kazanacaktır. Saygılarımla..

 1  
cevap

Profesyonel Destek Al

Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.

Şikayetlerinize çözümler üretiyoruz.
Hemen Ücretsiz Üye Olun
Whatsapp'tan Profesyonel Destek Al