Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, Bilindik bir firmanın web sitesinden bir ürün aldım ve bilgi verilmeden iptal edildi. Bende Hakem heyetine başvuru yaptım ve hakem heyeti lehime karar vererek " xxx TL bedel karşılığında malın tarafıma teslimine" hükmetti. Fakat firma hem karara itiraz etmedi hem de malı teslim etmedi. Bende icra dairesine giderek icra takibi başlattım ve firma itiraz etmeyince dosya kesinleşti. İcra memuru ile ilgili ürünü hacze gittik fakat ilgili firma stoklarında olmadıklarını belirtti. Fakat ürün piyasada bulunabilen bir ürün, hatta bu ay içinde farklı bir firmadan, aynı üründen bir adet aldım, faturası dahi var. Fakat hem indirimli almdığım için hem de aradan 1 ay geçtiği için aynı ürüne daha fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Bu durumda ne yapabilirim? Yardımcı olursanız sevinirim. İyi çalışmalar.
İyi Akşamlar Oktay bey. Öncelikli olarak geçmiş olsun. Bizimle tüketici hakem heyetinin kararını ve ilgili icra dairesinin ödeme emriyle haciz tutanağını paylaşırsanız size daha sağlıklı yardımcı olabiliriz. Bu paylaşımlarınız gizli kalacaktır. Teşekkür ederiz
İstedğiniz belgeleri göndereceğim bir mail adresi var mıdır acaba? Nereye göndermem gerekiyor.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
