Tüketici Hakem Heyeti Red Etti

Merhabalar; şikayetim SC130116336 kodu ile oluşturduğum iki(2) adet Bosch GSB 550 Professional Darbeli Matkap + 5 parça vidalama seti - 06011A1024 ürünüdür. Bandırma ve İstanbulda bulunan evlerime birere adet 06 / 01 / 2022 tarihinde 918.10 TL ödeyereksipariş vermiştim. fakat ürün bana bir adet olarak ulaştı. akabinde 10.01.2022 Özlem Hanım & 17.01.2022 Ayhan bey & 19.01.2022 Beyza Hanım & 21.01.2022 Gülnur Hanım & 24.01.2022 Tansu Bey ile Gitti Gidiyor Bilgi Teknolojileri Sanayi Ve Ticaret A.Ş. ile iletişime geçmiş olmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. 17/01/22 - 11:43 tarihinde firmadan gönderilen kamera kayıtlarında 07/01/2022 tarihli 12:10 saat damgasi olan kamera görüntüleri iletilmiştir. Bu kamera görüntüleri tarafmıza ekte sunulmuştur. ancak saat 12:10 damgası olan kamera görüntülerinde adım soyadım teslimat adresim telefon numaram vs. görünmüyor. Ve ayrıca Kargo hareketlerinde 7.1.2022 09:27 Haseyad Aras Kargo Şubeye verilmiş durumdadır. yani görüntüler Muhtemelen farklı kişiye ait çünkü 07/01/2022 tarihinde 09:27 de kargoya ilişkin haraket görülüyor Kargonuz çıkış şubesinden transfer merkezine gönderilmek üzere aracımıza yüklenmiştir etiketi ile. gönderilmiş olan kamera görüntülerinde ise 12:10 olarak görünüyor yani kargoya verildikten 3 saat sonrasma ait kamera görüntüleri mevcut 09:27 de Kargonuz çıkış şubesinden transfer merkezine gönderilmek üzere aracımıza yüklenmiştir diyor kargo hareketlerinde alıcıya Yurtiçi Kargo ile 111883026529 takip numarası ile iade ettim fakat teslim almmadığı görüyorum. Konu ile ilgili Bana göderilen kargo 4 desi iade ettiğim kargo 4 desi Bununla ilgili görseller ekte bilginize sunulmuştur. GittiGidiyor sisteminde 24 Şubatta iade Başlatabiliğim için bu tarihten sonra iade başlattım ve Kargo firması söylenmediği için Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Son kez 04/03/2022 01:12 tarihinde GittiGidiyor firması ile iletişime ID : 13299469 ile talep oluşturmuştum 24 Saat içersinde cevap verileceği belirtilmesine rağmen cevap verilmemiştir. Kısacası satıcmın bana gönderdiği kargo 4 desi benim Satıcıya gönderdiğim kargo 4 desi Ve kamera kayıtlarında Kargoya verildikten Ortalama 3 Saat sonrasma aittir. Bu bilgiler ışığında ilgili ürün tutarmm tarafıma iade edilmesini kargo masrafmm ödenmesini ve Bana gönderilmiş ürünün bir adet ürünün benden iade almmasma talep ediyorum. Önceki şikayetim GittiGidiyor Satıcı olmaması sebebi ile red edilmiştir