Kayıp Kargo

Trendyol üzerinden almış olduğum, 224916188174 Takip nolu siparişim, MNG Sanbir şubesi tarafından 28 Eylül Çarşamba günü belirtmiş olduğum adrese teslim edildi görünüyor. Fakat adrese ürün gelmemiştir. 29 Eylül'den beri MNG Kargo ile görüşüyorum ve hiçbir açıklama yapmadan sadece "Talebinizi oluşturduk, aciliyetinizi belirttik" cümleleri duyuyorum. Sanbir şube telefonlarıma yanıt vermiyor. 5 gündür bir çözüme ulaşamadım. Ürünüm bana ulaşmadığı halde teslim edildi olarak görünüyor ve ürünüm yok. Aynı zamanda bu süreçte ürünün iade süresi de doluyor. Kargo firması tarafından teslim edildi bilgisi aldığım mesajda teslim alan kişinin ismi bile görünmüyor. En yakın süre içerisinde bir sonuç almak istiyorum.