Ürün Deformasyonu Ve Takipsizlik

Merhaba, 9 mart 2022 tarihinde HEPSİBURADA firmasından almış olduğum bir STAR WARS posteri yaklaşık 4 ay sonra nerdeyse görünmez hale geldi ve soldu.Bunun üzerine önce ana satıcı firmaya mail kanalıyla ulaşmaya çalıştım.Maile ulaşamadım.Tedirrginlik yaşadım.Sonra posteri üretip satıcıya ulaştıran ana üretici olan POSTERMANYA'ya mail attım ve sorumluluğu üzerlerinden atıp HEPSİBURADA firmasını aramam gerektiğini söylediler.Aradım ve aldığım cevap 14 günlük süreç sonrasında hiçbir şekilde değişim yapılamayacağı yönünde idi.Yani,kısacası size ne ürün olursa olsun biz satarız ve arkanızda olamayız demek benim anladığım.Talebim,ürünümün kesinlikle iadesi,ve hatta solma sebebinin ne olduğunu öğrenmek,gerekirse değişimidir.Değişimin fayda sağlamayacağını düşündüğüm için iademi istiyorum.FİRMAYI DA KINIYORUM. Saygılar,