Siparişim Teslim Edilmedi

Sayın Tüketici Başvuru merkezi yetkilisi, yukarıda adı belirtilen firmanın Web sitesinden 14.09.2022 tarihinde sipariş oluşturup kredi kartım ile ödeme yaptım ve siparişim onaylandı. Web sitelerinde sipariş onaylandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği bilgisi olmasına rağmen tarafıma sms veya üyelik hesabımda kargo hareketi göremedim. 3 gündür firmanın iletişim numarasını arıyorum fakat herhangi bir müşt temsilcisine bağlanamıyorum. Web sitelerindeki iletişim formlarını doldurup ve firmanın iletişim email adreslerine mail yazarak sorunumu belirttim fakat geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine kredi kartıma ait bankayı arayarak harcama itirazı başvurumu aldılar. Bu firma hakkında İnternet de aynı şikayetlerle bir çok kişinin şikayetçi olduğunu gördüm. Sizlerden konu hakkında yardımcı olmanızı rica eder, saygılarımı sunarım.