Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba. Yeni eve taşındığım için 9 Ağustos'ta Millenicom'dan nakil işlemi gerçekleştirildi. Eve gelen teknik arkadaş etiketleme yapılması gerektiğini söyledi. 40 gündür toplam 8 kez Telekom ekipleri eski evime gittiler, firma defalarca arıza kaydını eski adresime verdi. Firmayla en az 50 kez görüşmüşümdür ama çözüm yok. Hep aynı cevaplar. CİMER'e ilettim, BTK'ya gönderildi. BTK firmadan gelen "Arızanız en kısa sürede çözülecek" yazısını bana gönderiyor. Ama çözülen bir şey yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim, bilgi belge eksikliği sebebiyle usulen reddetti. Yapılması gereken tek şey evime bir telekom ekibin gelip port için etiket yapması. 40 gündür SMS'lerle oyalıyorlar. Defalarca arıza kaydı aldılar, çözümlendi diye kapatmışlar. Fakat ben 5 Ağustos'ta evime taşındığım günden beri modemin 2 ışığıyla bakışıp duruyorum. İlgilenir gibi yapıp hiç bir şey yapmıyorlar. Her yolu denedim, internetim hala bağlanmıyor.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
