Yurtdışından Satın Aldığım Elektrik Süpürgesi İçin Belirlenen Bedel İçin

Merhaba. Almanya'dan Euro ödeyerek aldığım elektrik süpürgesi bozuldu ve yetkili servis süresinde tamir edemedi. Bana makinam için güncel bir bedel belirlendiğini ve buna göre yeni bir cihazla degisim yapılabileceğimi veya fatura bedelinin iade edileceğini söylediler. Benim makinamın su anda Türkiye'de satışı yok. Belirledikleri bedel ise benim makinama göre daha düşük bir modelin fiyatına denk geliyor. Satın aldığım tarihteki fiyatla ve döviz olarak paramı ödeseler (ki zaten dövizle satın aldım) kendilerince güncel olarak belirledikleri bedelden çok daha düşük kalıyor. Yani benim anladığım makinama Türkiye de satışı olmadığı için çok düşük bir bedel belirlenmiş. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler kayıt altında olduğu için tarafıma bildirilen bedeli talep edebilir miyim? Ya da nasıl bir çözüm önerirsiniz? Yardımcı olursanız sevinirim