Çalinan Hat

26 Nisan 2022’de telefonumu çaldırdım ve hattımda içerisinde bulunuyordu. Çaldırdığım an hemen polis karakoluna gidip şikayette bulundum. Sonrasında Turkcell bayisine gidip hattımı o an dondurmak için talep oluşturdum. Birkaç günün ardından yeniden defalarca aradım ek hat talep ettim ardındanda hattımı kapatmak istediğimi söyledim. Bunun sonucunda konuşmuş olduğum operatördeki bir arkadaş Nisan ayına ait faturam olduğumu ödemem gerektiğini söyledi Tamam diyip ödeyecektim çünkü sonuç olarak ay sonuna kadar kullanmış bulunuyordum fakat açıklama yapıp çaldırdığım bilgisini verdiğimde ödememe gerek olmadığını bu şekikde talep oluşturup kapatmak için onay verip vermediğimi sordu bende onayladım. Onayladığım sandım hattım ne yazık ki kapanmamış ve fatura borçları birikmiş ve üzerinede ek olarak cayma bedeli de katıldıktan sonra önüme 701 TL lik ödeme bedeli çıkardılar ödemediğim takdirde yasal yollara başvurulacağını söylediler. Madur olduğumu iletişim kurduğum arkadaşın söylediklerini ilettim öyle birşey söylemediğini ve ödemem gerektiğini söylediler. Yasal yollara gitmemesi için bütün borçları ödedim fakat madurum Turkcell operatör hakkında şikayet talebinde bulunmak istiyorum.