Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, şirketimiz yaklaşık 2 yıl önce Türk Telekom'dan 200 adet gsm hattı almıştır. Hatları alırken indirimler için 3 yıllık sözleşme imzalandı. Araştırmalarımız esnasında Syn. Aydın Ağaoğlu'nun abonelik sözleşmeleri yönetmeliği ile ilgili yazılarına ulaştık ve 22. madde kapsamında hatlarımızı cayma bedeli olmaksızın iptal edilmesini istedik. Bu konuda BTK üzerinden bir şikayet kaydı açtık. Ancak bize yanıt olarak 36.946 TL cayma bedeli ödememiz gerektiği yönünde bir yanıt geldi. Nasıl bir yol izlememiz gerektiği konusunda yardım talep etmekteyiz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
