Ttnet Cayma Bedeli

Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu'nun röportajına güvenerek 24 aylık ttnet aboneliğimin bitmesine 4 ay kala aboneliğimi iptal ettirdim. Cayma bedeli son faturaya yansıltıldı. Ödedim ve tüketici hakem heyetine başvurdum. Heyet beni haksız buldu. iNCELEME VE GEREKÇE Taraflar arasındaki uyuşmazlık için Hakem Heyetinin dosya üzerinde yapnğı incclcme sonucunda; Tükcticinin taahhütlü aboneliğinin olduğunu taahhüt süresi dolmadan aboneliğini iptal ettirmek istediğini fakat ilgili firmanın kendi§ine taahhütü bitmeden aboneliğinin iptal ettirmesi durumuıda cezai bedel yansıtacaklarını beliniklerini beyan eımişıir. Tüketicinin Korunrnası Hakkrnda Kanunun l3.Maddesinde "( l ) Ayıplı hizmet, sözleşmede beliılenen süre içinde başlamaması veya taraflaıca kararlaştınlmış olan ı,e objektif olarak sahip olması gereken özellikleri ıaşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan hizmettir.(2) Hizmct sağlayıct§t tarafından bildirilen, intemet portalında veya reklam ve ilanlarında yer alan özellikleri taşımayan ya da yaraılanma amacı bakımından değerini veya tiiketicinin ondan makul olaıak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi. hukuki veya ekonomik eksiklikler içelen hizmetler ayıplıdır." hükümleri yer almaktadır.Aynı Kanunun Abonelik Sözleşmelçri Yönetmeliğinin "Taahhüllü aboneliğin süresinden önce feshi" başlıklı |6. maddesinde: "( l) Taahhüt|ü aboneliklerde tiiketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, sancı veya sağlayıcnın talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar üketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydalann bedellcrinin tahsil edilmcmiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tiiketiciden taahhüt kapsamlnda tahsil edileceği beIirlenen bedellerin hcnüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamlnln, bu tutardan düşük olınası halinde şınır değeri olarak tüketici lehins olan tutarrn esas alınnıası zorunludur, " hükmü yer almaktadır. Yapılan işlemdc ilgili firmanın herhangi bir usulsiizlüğiinün bulunmadığt. taahhütlü aboneliğini süresinden önce iptal ettirmek istediği anlaşıldığından; KARAR l -Tüketici talebinin reddine; 2- Karann birer ömeğinin taraflara tebliğine 3-Taraflann l5 gün içinde Tüketici Mahkemesine (Asliye Hukuk Mahkemesine) itiraz yolu açık olmak üzere, Hakem Heyetine katılanların oy birliği ile karar verildi. şimdi ne yapmalıyım.