Cayma Bedeli

4 yıldır evde kullandığım superonline İnternet’imin kablosu yan evin balkonunda geçiyordu yan ev balkonu tadilata başlayınca gelen ustalar kabloyu kopartmış evde kullandığım internetin alt yapısını türktelekom sağladığı için superonline müşteri hizmetlerini aradım beni 2 kez 48 saat içinde sorununuz çözülecek mesajı gönderildi en sonunda 15 temmuzda türktelekom arıza aracı geldi bu kablo ana hattan kopmuş kablonun tamamen değişmesi gerekli bunun için başka bir ekibin gelmesi gerekiyor dedi ve gitti türktelekom arıza aracı gittikten sonra müşteri hizmetlerinden arandım ana hattın kontrol edildiği hatta bir sorun olmadığını eve gelen kablo için bir elektrikçinin gelip tamir edebileceğini söylediler sorun devam edince bugün yani 17 temmuzda sabah 11:30 da tekrar aradım sorun çözüme kavuşturulmazsa üyeliğimi iptal edeceğimi belirttim 16:30 kadar bekledim her hangi bir ekip gelmedi ve tekrar aradım üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve üyeliğimi iptal etmek istiyorum dedim bana cayma bedeli olarak 1450 tl ödeme çıktığını hem sms olarak hem mailime 1450 tl cayma bedeli çıktığına dair bir mail geldi