Samsun Marka Led Tv Led Değişimden 1 Yil 1 Ayda Tekrarlamasi

SAMSUNG CURVED MARKA UE49MU7500UX 23.12.2017 tarihinde sattın aldım.1.03.2021 tarihinde ekteki resimde görüldüğü gibi ekranda kararma meydana geldi. Samsung servisi çağırdığımda garantisinin bittiğini ama led değişimi yapabileceklerinin söylediler sadece arızalı bölgeyi değil tüm ledlerin değişimini yapacaklarının söylediler yaklaşık 1750 tl fiyat karşılığında değişim yapılabileceğini paçanın da 1 yıl garant olduğunu en az tv alım suresi kadar daha sorun çıkartmıyacağının söylediler . 25.03.2021 servis raporu da görüldüğü üzerinden değişi yapılıyor Değişen ledlerin bir çalışma saati olmasına rağmen tv garantisi bittiminden 1 ay sonra aynı arızayı tekrarlıyor. Samsn yetkilerinin aradığımda servis kontrol etmeden herhangi birşey yapmıyacaklarının söylediler 100 tl servis ücreti karşılığında servis geldiğinde geçen sene gelen elemanı aynı kişi olduğunu tespit ettim. servis elemanı arızanın aynı olduğunda kendisinin yorum yapmasını doğru olmadığını söyledi ve gitti yaklaşık 1.5 ay çözüm ekip tarafından olay inceleniyo deniyor ve ücreti karşılığı değişim yapılabileceği söyleniyor Şikayetmi değişik platformlarda yazınca tekrar çözüm ekibine yönlendirildim yaklaşık 2 hafta daha sallandı karar değişmedi kendilerine edlerinin bir çalışma saati olduğunu ve bunu 1 yıl içinde tamamlamak imkansız olduğunu samsun servisinin değişim yaptığı ledlerinin kusurlu olduğunun söylemem rağmen bunu kabul ettmiyorlar bunu müşteriye mal etmeye çalışıyorlar Kesinlikle kullanılan ledlerinin sökülüp incelenmesi gerekmesine rağmen bunu kabul etmediler. Samsung servisi değişim yapılan parçanın kusurlu olduğu ve tv alıp incelenmesi ve tv ücretsiz tamiri kabul edilmemiştir.