Sürat Kargo Kargomu Başkasına Verdi

Bilgisayarımı, monitörümü ve bilgisayarın içindeki parçaların kutularını Konya'da paketleyip Sürat Kargo'ya 51651441921061 kargo takip numarası ile Antalya'daki Kuzenimin evine göndermesi için verdim. Arayıp kuzenimin şubeden almayacağını, eğer almaya gelen olursa kimliğini kontrol etmeleri gerektiğini belirttim. Sonraki gün kargonun durumunu kontrol ettiğimde, şubeden teslim alındığını gördüm. Kuzenime sordum, şubeden almadığını ve evine de gelmediğini söyledi. Kargo şirketi kuzenime verdiğini söyledi. Alan kişi kimlik göstermek şöyle dursun, TC Kimlik numarasını bile geçersiz girmiş. Sadece kuzenimin ismini söyleyerek almış. Resmen kargoyu başkasına verdiler. Kargo şirketini 3 kez aradım, bana ne geri dönüş yaptılar ne de sorunuma çözüm buldular. Ben öğrenciyim ve Masaüstü bilgisayarım Kargo ücreti ile birlikte 12500 değerinde. Sürat Kargo'dan hatasını anlamasını ve en kısa sürede mağduriyetimi karşılamasını istiyorum.