Superbox Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli

17 ay önce yeni bir binaya geçtiğimiz için normal superonline alt yapı bulunmadığından dolayı iptal etmek durumunda kaldım alt yapı kısa sürede gelmeyeceğini söyledikleri için superbox önerisinde bulundular ve alt yapı geldiğinde iptal edip normal aboneliğe geçebileceklerini söyleyip superbox aboneliği yaptırmak durumunda kaldım ve 2 yıl taahhütü var ama alt yapınız gelince iptal edilme konusunda problem olmayacağını söylediler. Daha sonra 2ay sonra alt yapı gelince gittiğimde bana iptal edemeyeceklerini ve altyapınızın uyumlu olmadığını söylediler ve yüksek rakamlarda çatma ücretlerinden bahsederek aboneliğe devam etmeni daha mantıklı diye bizi 17 ay tuttular artık düşük internet hızından ve kalitesiz çekim gücünden dolayı iptal başvurusu açtığımda 1400küsür lira cayma akçesi ve diğer masrafları yansıtacaklarını söylediler. Tüm hatlarım Turkcell olmasına rağmen bir gram yardımcı olmadılar. Bu haksız kazanç normal midir ne yapmam gerekiyor. Turkcell firmasından şikayetçiyim.