Money Chargeback Kuralinin Farkli Uygulamasi

Sayin Yetkili, YKB bankasi kredi kartim ile ABC TURIZMDEN 17-26 Kasim 2020 tarihinde gerceklesecek bir G.Afrika tur paketi satin aldim ancak fiyat avantajindan yararlanmak icin bu tura ait 15.000 TL yi DOKUZ TAKSIT olmak uzere ilk taksit 18 Agustos 2019 dan baslamak ve son taksit Mayis 2020 tarihli hesap ozeti ile odedim. Malum PANDEMI sonucu tum turlar gibi bizim tur da iptal oldu ve gerceklesmedi, bunun uzerine ABC Turizmin genel muduru bize paralarimizin en gec Mayis 2021 tarihinden once odenecegini taahhud eden bir yazili teminat verdi. Bekleyip Nisan 2021 de YKB'na belgelerle muracaat ederek para iadesi talep ettik ve 13 Nisan 2021 tarihinde YKB parayi iade etti. ANCAK; 06 EKIM 2021 de YKB " ITIRAZ IPTALI " ibaresiyle odedigi parayi tarafima yeniden borc olarak tahakkuk ettirdi ama ayni tura birlikte kayit oldugumuz ve parayi AKBANK kredi kartlariyla odeyen arkadaslarimiza bankalari boyle bir talepte bulunmadi. Bu gune kadar bu sorunu halledemedigim gibi, bankadan sordugum hicbir soruya cevap alamadim ve beni icraya verdiler. Bankanin iddiasi 540 gunluk money chargeback suresini geirdigim ve bu nedenle benim itiraz hakkim olmadigi. O zaman neden AKBANK ile odeyen arkadaslarimiz ayni tarihlerde odeme ve itraz ettikleri halde sureyi asmadilar da sadece ben asmis oluyorum, bunun cevabini ve itiraz belgesini YKB bana vermemekte israrla direniyor. Bu sure yukarida belirttigim hangi tarih baz alinarak hesaplaniyor, MasterCard Turkiye ofisine de ulasamadim, sure ilk taksit tarihinden mi, odemenin tamamlandigi son taksit mi yoksa gerceklecegi taahhud edilen tur baslangic tarihinden mi hesaplanmali. Normal olarak bir urun ya da hizmet alim tarihi gecmeden itiraz suresi baslamasi mantikli olmamali. Bu konuda bana en azindan bilgi olarak yardim etmeniz mumkun mudur ? Saygilarimla