Tüketici Hakem Heyetinin Verdiği Kararı Zorlaştırarak Uygulamama

07.12.2021 TARİHİNDE KONYA MAVİ MAĞAZASINDAN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜN KEMER BÖLGESİNDEN DELİK OLDUĞU İÇİN İADE ETTİM ÜRÜN ÜRETİCİ FİRMAYA GÖNDERİLDİ FİRMA KULLANICI HATASI OLDUĞU GEREKÇESİYLE ÜRÜNÜ İADE ALMADI,BU SÜREÇTE İŞİMDEN DOLAYI SAMSUNA TAŞINDIM VE SAMSUNDA TÜKETİCİ HEYETİNE BAŞVURDUM VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ 13.04.2022 TARİHİNDE ÜRÜNÜN YENİSİ İLE DEĞİŞTİRİLMESİNE KARAR VERDİ. MAVİ GİYİM GENEL MERKEZİNİ SÜREÇ İLE İLGİLİ ARADIM BİLGİ VERDİM VE ÜRÜNÜN DEĞİŞİMİNİ SAMSUNDAKİ BİR MAĞAZADAN YAPMAK İSTEDİĞİMİ SÖYLEDİM, SAMSUN MAĞAZASINDAN DEĞİŞİMİN MÜMKÜN OLMADIĞINI ALDIĞIM MAĞAZAYA GİTMEK ZORUNDA OLDUĞUMU SÖYLEDİLER PEKİ ÜRÜNÜ KONYADAKİ BİR TANIDIĞIMA VERSEM O DEĞİŞİMİ YAPSA YARDIMCI OLSANIZ DEDİM ASLA OLMAZ KENDİNİZ KONYAYA GELİP DEĞİŞİMİ YAPMANIZ GEREKMEKTEDİR AKSİ TAKTİRDE DEĞİŞİMİ YAPAMAYIZ DEDİLER. BANA BU KONUDA LÜTFEN YARDIMCI OLURMUSUNUZ, BEN ŞİMDİ BU ÜRÜNÜ KONYADAN ALIP BİR BEDEN BÜYÜĞÜ İLE YA DA BAŞKA RENGİ İLE DEĞİŞTİRECEK OLSA İDİM SAMSUNDAKİ MAĞAZAYA FİŞİ İLE GİTTİĞİMDE DEĞİŞİMİ GERÇEKLEŞTİREBİLECEKTİM, AMA SIRF TÜKETİCİ HEYETİNE ŞİKAYET ETTİM DİYE BANA ZORLUK ÇIKARTIYORLAR. RESMEN TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNİN VERDİĞİ KARARI ZORLUK ÇIKARTMAK SURETİYLE UYGULAMAMAK DEĞİL Mİ BU. KURUMSAL YAPIDA OLAN BİR FİRMANIN BUNU YAPMASI ZATEN FİRMANIN AYIBI VE NE KADAR KALİTESİZ BİR FİRMA OLDUĞUNUN KANITI AMA KANUNLARINDA BU DENSİZ KAN EMİCİLERE KARŞI DAHA SERT OLMASI GEREKMEZMİ BEN ŞİMDİ NE YAPMALIYIM 330 TL LİK BİR ÜRÜN İÇİN KONYAYA GİDİLİR Mİ NASIL YAPACAĞIM YARDIMCI OLUN LÜTFEN. SAYGILARIMLA.