Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Konyada mavi mağazasından aldığım kot pantolon delik oldoğu için iade ettim ama kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle red geldi bu süreçte Samsuna taşınmak zorunda kaldım Samsunda tüketici hakem heyetine başvurdum ve ürünün değişimi kararı alındı Fakat MAVİ genel müdürlüğü ürünü Samsundaki mağazadan değiştiremezsiniz KONYA ya gidip bizzat kendiniz değişimi yapmanız gerekmekte bir başkası da bu değişimi yapamaz demektedir. 330 TL değerindeki bir pantolonu değiştirmek için nasıl hangi mantıkla KONYA ya gidebilirim ben yıllardır sizin müşterinizim neden zorluk çıkarıyorsunuz dediğimde yapabileceğimiz bişey yok KONYA ya gidip ürünü sizin değiştirmeniz gerekmekte diyorlar. Ne yapmalıyım bu nasıl bir adalet devletin kurumlarının verdiği kararlara karşı tüketiciye zorluk çıkararak uymamak değilmi bu. Bu aşamada ne yapmam gerekiyor yardımcı olurmusunuz bana lütfen.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
