Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
yaklasik 1.5 sene once aldığım bilgisayarın ekran kartı bozuldu. Hala garanti suresi devam ettigi için garantiye verdim ve kendileri ekran kartinin tamir edilemeyecek duzeyde bozuk olduğunu soylediler. Buraya kadar her şey normal. Ama tamir edemedikleri ürünü baska bir ürünle değistirmeleri gerekirken kendileri benden değişim için ucret talep ediyor. (kullanici hatasi kaynakli bir sorun değil kesinlikle.) Yükseltme diyerek bu parayı benden istiyorlar. Aynı ürününün sıfırını verin dedigimde ise stokta yok diyorlar. 2. seçeneğim ise 3.500 liraya ekran kartinın faturadaki bedelinin odenmesi. Fakat ekran kartının aynısı şuan sitelerinde 28 bin lira. Yani benim o ekran kartını para vererek almam mumkun değil. Teklif ettikleri ekran kartının sitelerindeki fiyatının 9 bin lira oldugunu da belirteyim. Yani kisacasi ekran kartını temin edemedikleri için benden para alarak degisimi kabul ediyorlar sadece. Veya piyasa degerinin çok çok altinda bir ucret iadesini kabul ediyorlar. Her iki senaryoda da ben mağdur oluyorum.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
