Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Temmuz 2021 de almış olduğum beko yatay 400 lt derin dondurucu 3 ay dolmadan tabanı çöktü su akıtmaya başladı ve sürekli buhar yaptı icindeki ürünlerin birçoğu bozuldu servis geldi değişim dedi değişim için geldiler gelen yeni ürün hem darpli hemde iç yan tarafı kırıktı kabul etmedim degissin dedim ancak içinde bulunan ürünlerim sicak soguk sürekli yaptığımız için bozulmaya yüz tutmuştu yenisi icin gelecek ürünü beklerken yine mecbur ürünleri bozuk olan dolapta muhafaza etmek durumunda kaldık yeni ürün geldi ve yine saatler evvel eski dolap icindeki urunleri çıkarıp yeni gelen dolaba bozulmasınlar diye yerleştirdik bu kezde sorun olmaz diye düşündük bu arada ürünler sebze ağırlıklı yerleştirdik ve aradan bir hafta geçmeden ağır bir koku yapmaya başladı montaja gelen kişinin telefonu mevcuttu aradim bu dolapta ağır bir koku var bütün ürünler koku yaptı hafifte yosunlaştı renkleri dedim ve yeni ürün olduğu için yapar denildi aslında sorun bu değildi aradan zaman geçti 2 ay kadar ama ozaman icinde ürünler bozulmaya başlamıştı bizde sıcak soğuk yapıldı yani dolap degisimi olurken bekletilen zaman yüzünden ürünler bozuluyor sandık yavaş yavaş ürünler çöp olmaya başladı attık icinde az kalan ürünlerde bozuldu dolap boş olunca baktık zeminde kırık var servisi aradim gelen servis siz bunu kirmissiniz kırık yüzünden dolabın gazi gıdalara etki yapmış ürünler bozulmuş dedi kullanıcı hatası dedi siz bunu açıkçası kirmissiniz dedi ben malımın düşmanı değilim kilolarca ürün çöp oldu soylenilen söz kabul edilemez. bende başka servis istedim gelen kişide burda ilk gelen servis rapor düzenlenmis zaten kullanıcı hatası yine dedi.zemine macun olması gerek dedi bende istemedim ve değişim yada para iadesi istedim beko bunu kabul etmedi etmediği gibi garantili ve benimde ek garanti yaptırdığım ve 1 sene olmadan o kadar ürünün bozulduğu verim almadığım surekli sorun yaşadığım dolaba macun için de 400 tl ücret talep ettiler şuan izleyeceğim yol konusunda sizlerden destek bekliyorum ek garantiyide boşuna yaptimisim dolap boş koku halen var kirikta zeminde mevcut ve 400 lt olan dolaba mecburen ağırlık gelir gelirse kırılmışsa bu benim sorunum değil kalitesiz olan bekonun sorunu diye düşünüyorum ancak ne yapmam konusunda hiçbir fikrim yok yardımcı olursanız çok mutlu olurum
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
