Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Türk Telekom İlgisizliği

1 Mart tarihinden beri kablo kopmasından dolayı Türk telekom ttnet kablolu internet kesintisi yaşıyorum. Şubat ayında da 5 günlük internet kesintisi yaşadım. Canlı derslerime katılamıyorum ve mağdur ediliyorum. Türk telekom çağrı merkezini aradığımda sorununuz en kısa sürede çözülecek ekiplerimiz çalışıyor deniyor ama kablo kopan yere kimsenin gelip de kabloları onardığı yok. Uzaktan da yapılamayacağına göre sürekli beni oyalıyorlar aynı zamanda fatura gelmeye devam ediyor kullanamadığım hizmetin faturasını ödetiyorlar. İptal etmek istediğimde 800 tl üzerinde cayma bedeli çıkarıyorlar. Hattım üzerine internet satın aldım hem ttnet faturasına bir sürü para ödüyorum hem de kendi hattıma. Artık bir an önce internetimin yapılmasını ve canlı derslerime girebilmeyi, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir kablo kopması onarımını daha ne kadar bekleyeceğim? Beni daha ne kadar mağdur edecekler? Daha ne kadar süründürecekler? Artık harekete geçilsin? Türk Telekom gibi büyük bir marka bir kablo kopmasını onaramayacak kadar aciz mi? Artık sorununuz en kısa zamanda çözülecek diyip beni oyalamasınlar aptal yerine koymasınlar. Tek istediğim kabloların yapılıp internetimin gelmesi.. Süreci daha fazla uzatmasınlar.. Ekipler gelse 1 günde sorun çözülecek ama ekipler gelme zahmetinde bile bulunmuyor.. Hiçbir sorunun çözüldüğü yok. İnternet kesintim hâlâ devam ediyor ve ben de bu yüzden canlı derslerime giremiyorum. Arızanın giderilebilmesi için 13 günlük süre yeterince uzun değil mi? Sizden isteğimiz beklemeniz deniyor. Ben yeterince bekledim ben beklesem de canlı derslerim beklemiyor? Ben bu interneti canlı derslerime girebilmek için aldım ama internetten yaralanamıyorum. Başka firmanın internetini kullanmak istiyorum ama cayma bedeli çıkarılıyor. Tek istediğim canlı derslerimden daha fazla geri kalmamak. Lütfen bana yarım edin. Ne yapmalıyım bilmiyorum.