Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. Maddesinin 4. Fıkrasına İstinaden Fasih Talebi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 52. maddesinin 4-5 ve 6. kısmında yer alan (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir maddesinden doğan tüketici hakkıma istinaden Superonline firması 51024542 abone numaralı 24 ay taahhütname düzenlenmiş olan Fiber internet ve Turkcell TVplus iptv abonelik sözleşmelerimin cayma bedeli ödenmeksizin iptalinin gerçekleştirilmesi için gereğini arz ederim şeklinde yazılı olarak ve edevlet üzerinden fasih basvurusunda bulundum.Ayrıca BTK şikayet kısmından şikayet talebindede bulundum. Firma edevlet ve yazılı dilekçeme istinaden yaptığı geri dönüşte ilgili kanunu ve emsal kararlar olduğunu ilettiğim halde cayma bedeli faturası yansıtacaklarını iletti.Ben bunu kabul etmediğimi fesih talebimi gercekleştirmelerini ısrarla ilettiğim halde firma kullanıcı onayıyla talep iptal edildi olarak işlemi sonlandırdı. BTK üzerinden yaptığım talebime istinadende asağıdaki cevabı iletti. Başakşehir Tüketici Hakem Heyetinede Basvuruda bulundum.Sizden Teyit etmek istediğim nokta tüketici hakem heyetinden çıkacak netice ne olacaktır.Doğru bir yolmu izlemekteyim.Tüketici hakem heyetinden aleyhimde bir sonuc çıkması durumunda ne yapabilirim.