Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
hayırlı akşamlar. ismim Serkan Açıkgöz. 21 yıl ticaretle uğraştıktan sonra, dükkanımı kapattım, geçen sene itibariyle sağlıktan faydalanabilmek için utana utana yeşil kart almak zorunda kaldım. pandemiden ötürü iş kuramadığım için cüzi birikimimle e ticaret yapmaya karar verdim. ürün girişi yaptığım sitelerin bazısının marka talebi üzerine, marka tescili yapmaya karar verdim. devlet kurumu olmasından ötürü ve aracı firmaların fazla fiyat talebinden ve bütçem çok kısıtlı olduğundan Türk Patent Kurumuna EPATS üzerinden 2022/009523 numarası ile başvurdum. e devlet üzerinden başvuru yaptığım için, sadece e-ticaret olmak üzere tek bir sınıf seçmem gerektiğini bilemeden yanlışlıkla 5 sınıf seçerek nişanlımın kredi kartıyla (Gülru Ertan) 1900 lira ödeme yaptım. aynı günün akşamı hata yaptığımı ve fazladan para ödediğimi farkedince Türk Patent Kurumunun internet sitesinden hemen -ki daha ödeme bankanın provizyonunda bekliyordu- ücret iade talebi oluşturdum. bugün 03123031000 numaralı telefonundan kurumu aradığımda beni 03123031303 nolu telefona yönlendirdiler. orayı aradığımda 03123031007 den İpek hanımla görüşmem söylendi. İpek hanım ücret iadeleri ile ilgili 03123031265 den Haluk beyle görüşmem gerektiğini söyledi. Haluk beye ulaştığımda şimdiye kadar aradığım numaralardaki yetkililerin kanuni olarak bana başvuru ücret iadesi yapılamadığını neden söylemediklerini ifade ederek, başvuru ücretinin iade edilemeyeceğini ve yeni başvuru ücreti ödeyerek yeni başvuru yapmamız gerektiğini söyleyince bu yoklukta beynimden vurulmuşa döndüm. başvuruda sınıf ekleme yapılamadığını sınıf çıkarma yapılabildiğini söyledi. sınıf çıkarma yapsam bile e-ticaretle ilgili 35.sınıfı ekleyemeyeceğim. ücret iade talebim de reddedildi. bu konuda hem mağdur hem şikayetçiyim. biz kurum değil, vatandaşız. hata yapabiliriz. kanunda bu durumda vatandaşın yanında olacak bir madde bulunması gerekmez mi. en azından fazladan yanlışlıkla ödenen ücret iade edilemese dahi tescil adımında tescil harcına mahsup edilemez mi. Cimer'e de yazarak bu konuda bir şikayet başvurusu oluşturdum. bu konuda ne yapabilirim. cayma hakkım var ise kullanmak isterim. birçok vatandaş böyle mağdur oluyor. acil geri dönüşlerinizi bekliyorum. umarım paramı geri alabilirim.. yardımcı olun lütfen. e-mail: srknkrtl57@gmail.com cep: 0545 664 09 57
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
