Work And Travel Haksiz Kesinti

27.11.2020 tarihinde ben ve 2 arkadaşım kişi başı 3150USD karşılığında tarafımıza gönderilen sözleşmeyi [EK-1] imzalayarak YERO Work and Travel programına kaydolduk. YERO danışmanlarından Bilal Kafkas HELVACI 250USD olan ön kayıt bedelini ödemem gerektiğini belirten bir e-mail gönderdi. 30.11.2020 tarihinde Bahri YILMAZ (YERO Şirketi Genel Müdürü) adına Garanti Bankası hesabına 250USD ön kayıt ücretini gönderdim. Geriye kalan ücreti vize görüşmelerinden önce tamamlamamızı söylediler. 14.01.2021 tarihinde 1000USD tutarında 1. Taksit ödememi yine Bahri YILMAZ adına Garanti Bankası hesabına gönderdim. 05.12.2020 tarihinde tarafıma iş teklifi sunuldu ve teklifi kabul ettim. Geriye sadece vize için vize randevumu almaları gerekiyordu ancak 09.04.2021 tarihinde ABD Konsolosluğu, pandemi dolayısıyla Work and Travel 2021 sezonu için vize veremeyeceklerini açıkladılar. Bunun üzerinde YERO’ya sürecin nasıl işleyeceğini sorduğumuzda “Sözleşmeden vazgeçmem durumunda 250USD ön kayıt ücreti yanında 300USD ödemekle yükümlü olduğumu” söylediler. Toplamda 550USD tutarın ödemiş olduğum toplam tutardan kesilip kalan ücretin iade edileceğini ve sözleşmede yer aldığını söylediler. 2022 Work and Travel sezonu için kaydımı aktarmak istediğimde ise “ekstra 300USD ücret ödemem gerektiğini” söylüyorlar. 21.08.2021 tarihinde “ödemiş olduğum toplamda 1250USD ücretin tarafıma iade edilmesini” belirten e-mail gönderdim. Göndermiş olduğum e-mail’e geri dönüş yapılmadı. YERO telefon numarasını aradığımda ise kesintisiz bir geri ödemeyi kesinlikle yapmayacaklarını söylediler. Work and Travel programımın gerçekleşmemesi ile ilgili hiçbir sorumluluğum bulunmadığından ve mücbir sebeplerden dolayı yararlanamadığım programdan yapılan bu ücret kesintisini haksız buluyorum ve yapmış olduğum toplam 1250USD tutarındaki ödemenin tarafıma kesintisiz iade edilmesini istiyorum. Sayın Aydın AĞAOĞLU tavsiyesi üzerine Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Bugün, heyet benim aleyhime karar verdi. Ne yapmam gerekiyor. Yardımcı olur musunuz? Teşekkürler, Ahmet Furkan KIRDIM İnşaat Mühendisliği 2.Sınıf Öğrencisi