Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
10 gün önce a101 den aldığım KİNG marka kahve makinasında kahve pişmeye yakın sesler gelmesi üzerine fişi çekip içini boşalttım, görünüş itibariyle birşey olmadığını görünce tekrardan su koyup fişe takınca çalışmadı. Servise götürdüm, kullanıcı hatası deyip ürün daha 10 günlük olmasına rağmen garanti kapsamına sokmadılar. Bu nasıl kullanıcı hatası oluyor su koyup fişe takıyoruz makina bozuluyor ve suçlu biz oluyoruz. Lütfen bu ürünü iade etmek istiyorum
Tüketici Kanununa göre ilk 6 ayda ortaya çıkan ayıplar gizli ayıp olarak kabul edilmiştir. Bu nedenle faturanızla birlikte bulunduğunuz yer tüketici hakem heyetine müracaat edebilirsiniz. Ürünün ayıpsız misliyle değişimini isteyebilir ve ya ürünün iadesi ile ödemiş olduğunuz paranın tarafınıza iadesini isteyebilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
