Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
24 Aylık Superoline Superbox aboneliğimi 13. ayın başında sonlandırdım bana 1 senelik cayma bedeli 1110 son fatura borcu çıkardılar. Ben hakem heyetine başvurumu iptalden önce yapmıştım bu sebeple belge yükleyemedim. Başvurum belge eksikliğinden reddedilmiş başvuru sonucu çıkana kadar turkcell beni avukata yönlendirmiş şu an borcum 2140 Tl olarak gözüküyor. yasal işlem bedeli adı altında faturamı şişirmişler. Belgelerim ile tekrar itiraz etmem durumunda belgelerim kabul görür mü?
Merhaba Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Buna istinaden Tüketici Hakem Heyetine tekrar eksiksiz başvuruda bulunabilir ve süreçle alakalı E-devlet üzerinden BTK'ya da şikayette bulunabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
