Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Türk telekom abonesi olarak firmanın hizmet kusurunun mağduriyetini yaşıyorum. Aynı ilçede adres değiştirerek nakil talebim, alt yapı yetersizliği yüzünden gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Ben de sözleşmenin iptalini istedim. Türk Telekom gelinen aşamada ne nakil yapabiliyor ne de iptal ediyor. "Cayma bedeli" gibi şartlarla tüketicler rehin alınıyor. "Cayma bedeli" şantaj aracı olmaktan çıkarılsın. Sözleşmelerin maddelerinin %99 firmaların lehine göre düzenlenmesine son verilsin. Şantaj hukuki değildir...
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumu dile getirmek isterim. Bu gibi muamelelere karşı tüketicinin haklarını bilmesi ve haklarını gerekirse hukuki olarak da talep etmesi söz konusu problemlerin düzelmesi açısından çok önemli. Öncelikle ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ MADDE 16/2 " Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir." gereğince herhangi bir bedel (cayma bedeli vs.) ödemeden aboneliğinizi feshedebilirsiniz. Bu konuda haklarınız olduğunu firmaya bildirin, buna rağmen sizden herhangi bir bedel almak isterlerse uzman avukatlarımızdan yardım alabilirsiniz.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
