Ayıplı Hizmet Dolayısı İle İptal Edilmeyen Abonelik

İnternet servis sağlayıcı tahhüt ettiği hizmeti veremiyor ama sözleşmemi iptal etmek için ceza istiyor. 1 yıl önce, 50 mbit hızım varken, tahhüt yenileme sırasında 100mbit teklifi geldi, 120 tlden 152 tl bedeli, makul görüp kabul ettim. Ancak hiçbir zaman 100 mbit görmedik. 60-70-80 mbit en fazla. 1 hafta dolmadan 50mbit'e geri döneyim dedim, üst pakete geçtiniz yapamayız dediler. 1 yıl geçti, evime 4-5 teknisyyen geldi, testler yaptılar ama sonuç yok ancak her çağrı açtığımda sorun yok, çalışıyor deyip kapattılar. 1 yıl geçti, iptal için 2000 tl ücret isitiyorlar. Alamadığım hizmet bedelini ödüyorum 1 yıldır ve de iptal de etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyetine internetten başvurdum, 2 aydır ses yok. Ne yapabilirim? Aynı yerde, başka bir firma 99 TL ücretle 1 GB internet vaad ediyor ve de taahhütsüz.