Sözleşme Gereği Yapıldığı Söylenen Kesinti

2021 Şubat ayında özel okul kayıt yenileme işlemi yaptım ve taksitleri ödemeye başladım. Ancak Ağustos ayının sonuna geldiğimizde kaydımızı devlet okuluna alma durumu oluştu. Özel okula bilgi verdim ve 25 Ağustos'ta nakil gerçekleşti. Ödemiş olduğum parayı tam 2.5 ay sonra ve yüzde 10 kesinti ile ödediler. Sizden hiç hizmet almadigim halde yaptığınız bu kesinti doğru değil dedim. Bana sözleşme gereği olduğunu söylediler. O zaman neden 2.5 ay geç ödediklerini sordum. Pandemiyi gerekçe gösterdiler. Dolar kurundan dolayı 1.700 TL zararım olduğunu bir de kesinti yaptıklarını söyledim. Ayrıca bir önceki yıl tam ücret aldıklarını bana vermedikleri hizmet nedeniyle geri ödeme yapmalari gerektiğini belirttim. Böyle bir şeyin olamayacağını söylediler. Özetle; 1) 2020 yılında pandemi nedeniyle online eğitim yapıldı. Ben tam para ödedim. Beden eğitimi resim müzik Fransızca kodlama ingilizce ( dinleme) ve bazı diğer derslerin yapılmaması nedeniyle ödemiş olduğum ücretten iade yapılmasını istiyorum. 2) Sözleşme ve yönetmelik gereği kesildiği söylenen %10 ücretin iadesini ve geç ödeme nedeniyle uğramış olduğum zararın karşılamasını talep ediyorum. Tüm bunlarla ilgili olarak ne yapmalıyım? Hangi şekilde nereye başvurmam gerekiyor? Şimdiden teşekkürler. Kolay gelsin.