Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Vodafone telefon şirketi, yasal olarak bana ait olan ve lise öğrencisi oğlumun kullandığı 0546 814 94 75 no.lu hatta tarife değişikliği yapmak için, hattın sahibi olan beni değil, oğlumu aramış, oğlum ders arasında aceleyle "evet" demiş. Böylece oğlumun telefonuna, 150 TL'lik tarife yüklenmiş. (Eski tarifesi 50 TL idi). Buna onayım olmadığını, hattın yasal sahibinin ben olduğumu, bana bilgi verilmediğini, onayımın alınmadığını söylediğimde bana cayma bedeli olan 170 TL'yi yatırırsam tarife değişikliği yapabileceğim söyleniyor. Bu hukuken yanlış bir uygulama. Size duyurmak ve hakkımı aramak istiyorum. Şöhret Baltaş
Merhabalar, öncelikle yaşadığınız talihsiz durum için geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği madde 13 uyarınca belirli süreli abonelik sözleşmelerinde sözleşmenin belirlenen süre kadar uzayacağına ilişkin hükümler konulamaz; ancak abonelik sözleşmesinin kurulmasından sonra, sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte bulunması veya onay vermesi hâlinde abonelik sözleşmesi uzatılabilir. Sözleşme süresi sonunda tüketiciden açık bir talep veya onay almadığı halde mal veya hizmet sunmaya devam eden satıcı veya sağlayıcı, sunulan bu mal veya hizmet için hiçbir bedel talep edemez. Bu durumda sizin olayınızda sözleşmeye onayın sözleşmenin diğer tarafı olan hat sahibi tarafından verilmediği ve her halükarda verilen onayın açık olmadığı sebepleriyle bedeli ödemeyeceğinizi yazılı olarak bildirebilir, itirazınız kabul edilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunabilirisiniz. Başvurunuzda delil olarak GSM hattının görüşme kayıtlarını bildirmeniz faydalı olacaktır. Öte yandan aleyhinize herhangi bir icra takibi başlatılıp başlatılmadığını e devletinizden sıklıkla kontrol edip ödeme emrine süresi içerisinde itiraz etmeniz gerekmektedir. Aksi halde takip kesinleşecektir. Daha detaylı bilgi için profesyonel destek al butonuna tıklayarak uzman hukukçu ekibimizden birebir destek alabilirsiniz, saygılarımla.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
