Vodafone Fatura Şikayet

23.8.2021 tarihinde Cenevre'ye gittim. giderken Vodafone dan ''Avrupa Rusya Amerika 60 dk paketi aldım. İsviçre ve Fransa'da bulunduğum süre içerisinde de Hücresel verimimi tamamen kapattım. Sadece konuşmalarımı 60 dk lık paketten, internet kullanımımı da kaldığım evdeki wi-fi üzerinden yaptım. Bu süre içerisinde hücresel verimi hiç kullanmadım. Bana gelen faturadan anladığım kadarıyla Vodafone şirketi bana her gün ''herşey dahil pasaport '' diye bir paket üzerinden 49.90 TL/gün ücretlendirme yapmış. 23.8.2021 ve 29.8.2021 tarihleri arası her gün bu tutar ile ücretlendirmiş. Toplamda faturam aylık 411 TL olarak bana bildirildi. Defalarca tüketici hattı ile görüşmeme ve destek hatlarına yazmama rağmen bana açıklayıcı bir bilgi vermeden ''kullanmışsınız'' diyorlar. Bana aynı faturada 3 ayrı paket ücreti ödetmeye çalışıyorlar. Ben hattıma bilgim olmadan tanımlanan ve hiç kullanmadığım ''her şey dahil pasaport'' tarifesini kullanmadım. Konu ile ilgili faturada belirtilen mikratın iptalini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.