Operatör Zorbalığı

OPERATÖR ZORBALIĞI Marka fark etmeksizin operatörlerin taahhüt bitiminde daha yüksek fiyatlı paket dayatmasından gına geldi. Denetimsizlik ve insanların hakkını nasıl arayacağını bilmemesinden dolayı gemi azıya alan operatörler insanları sömüren bir sistem kurmuş durumdalar. 2020-2021 arası için anlaştığım taahhütlü paket 8 GB internet ve diğer kullanım hakları ile birlikte 48 TL iken , taahhüt bitiminden sonra ihtiyacım olmadığı hâlde 60 liralık paket almaya zorluyorlar. Müşteri hizmetleri inatla alışkanlık ve kullanımlarıma göre sisteminin sunduğu paketleri görebildiklerini daha düşük bir paket olmadığını söylüyor. Bahsedilen sistem dedikleri gibi kullanımları dikkate alsa verdikleri dakika haklarının %97'sinin her aya boşa gittiğini, 8 GB kotasının arttığını dolayısıyla daha yüksek kotalı ve fiyatlı bir pakete ihtiyacım olmadığını anlardı. Başta Turkcell olmak üzere tüm operatörlerdeki bu zorbalığa bir çözüm bulunmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. Ekler: Geriye dönük 4 aylık kullanım bilgilerimin ekran fotoğrafını gönderiyorum.