Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Ayrıca bugün benim tahattumun son günü hala aramadıkları için ben aradım bırakın sorun çözmeyi hala beni kaziklamaya çalışıyorlar bana bugün ku görüşmede sundukları tarife 15gb internet 2gb hediye toplam 17gb 71TL. Zaten benim paketim 15gb internet + 3gb hediye toplam 18gb 65 TL resmen musteri kaziklamak bunlarin yaptıkları Ben yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıcısı olarak Vodafone Red 15 tarifesini kullanıyorum 65.27 TL ödüyorum. Şimdi taahhüdüm bittiği için bana red 18 GB tarifesini 71 TL'ye satmaya çalışıyorlar. Öyle olunca baktım başka operatörlere onlara bakarken merak ettim Vodafone Red web sayfasına girdim red tarifelerine bakayım dedim ki bir ne göreyim. Red 20 tarifesi 55 TL yapmışlar yeni müşterilere ve numara taşıyanlara özel yazmışlar. Bu kadar da arada fark olur mu? Ya siz önce 4 yıllık müşterinizi memnun etmelisiniz! Siz 4 yıllık müşteriye 18 GB 71 TL'ye kilitleyip benim üzerimden başka müşterinin parasını çıkarıyorsunuz resmen oh ne ala memleket! Bu ne biçim bir sistem bu nasıl bir matematik bu nasıl bir adalet! Ben de 20 GB 55 TL civarı paket hakkından yararlanmak istiyorum bu benim en doğal hakkım! Ürün aynı ürünse herkes şekilde ücretlendirilmeli! Diyeceğim haklı olarak bir de ürün hem daha ucuz hem daha avantajlı ise altını çizerek belirtiyorum herkes aynı şekilde aynı ücretle kullanmalı.
Burada tüketici hakları açısından hukuki bir problem görünmüyor. Ancak Rekabet Hukuku kapsamında ele alınabilir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.