Ürün Şikayeti

Sayin ilgili, Surekli alışveriş yaptigim Beymen magazasindan kasim 2019 da bluz aldim. Ağustos 2021 de yaptigim alisveriste bluz ile ilgili yasadigim sikintiyi dile getirdim. Urunun yaka kisminda acilmalar oldu. Magazadan biz urunlerimizin arkasindayiz urunu getirin incelemeye gonderelim dediler. Ilk inceleme sonucunda urunun yikamasi ile ilgili sorun olabilecegi bu nedenle uygun bulunmadigi dile getirildi. Urunun kulli talimatinda 30 derecede yikanir yaziyor ve yikama talimatina birebir uydum. Elde yikanir hassas yikama gibi ibareler olmamasina ragmen hassas yikama yapmaniz gerekirdi gibi ifadey kullanildi. Ben de bu sekilde kabul etmeyecegimi ifade ederek 2. Incelemeye gonderdim. Gelen cevap urunu. Kalitesinde sorun yok oldugu. Ben zaten kumas kalitesi ile ilgili birsey demedim yakanin acilmasi nasil kalite kapsaminda olmaz? Bu kadar iddiali konusup sonrasinda yasattiklari deneyim gercekten uzucu. Son olarak gelen çözüm önerisi isterseniz yakasini dikebiliriz ancak orjinalinde olmayan dikis izleri olacak. Bunu kabul etmem mumkun değil. Surekli baska birisinden bu tur sikayet gelmedigi seklinde bilgilendirmeler yapilarak benim kusurlu oldugum algisi uyandirilmaktadir. Urun hala beymen de oldugu icin urun gorseli ekleyemiyorum. Talebim urunun orjinal sekilde tadilat edilmesidir. Konuyu gorusunuze sunarim