Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Merhaba, 14.09.2021 tarihinde EXXEN platformu ile yıllık üyelik oluşturdum, gerek yayın kesintisi gerek iletişim sorunları vs. Memnun olmadığımı ve sürekli yaşanan donmalardan dolayı üyelik iptal ve para iadesi konusunda net bir adım atılmamıştır. Exxen ile telefonla görüşüldü mesaj atıldı iade gerçekleşmeyeceğini belirttiler. Böyle bir durumda verilen ücretin hak edilmediği ve mağduriyet söz konusu olduğundan bu yönde şikayetimi belirtmek isterim. En kısa zamanda üyelik iptali ve para iadesini EXXEN den talep ediyor. Bu talebi Tüketici Başvuru Merkezinden sizlere iletiyorum. Aydın BAŞOĞLU 0 505 221 5661
Anlatımınızdan ayıplı hizmet aldığınız anlaşılıyor. Mevzuat açısından hizmetin yenilenmesini isteyebileceğiniz gibi, arızanın giderilmesini, ayıp oranında bedelden indirim veya sözleşmeden dönme haklarından birini kullanmakta serbestsiniz. Exxen, tercih ettiğiniz bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.Bütün Masraflar da exxen'e ait olacaktır. Bu seçimlik hakların yanında tazminat da talep edebilirsiniz. Tüketici hakem heyetleri zaman zaman talepleri usulsüz reddetmekte, tüketicilerin mağduriyetine hataen de olsa sebebiyet verebilmektedir. Bu bağlamda uzman desteği almanız önem arzetmektedir.
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
