Robot Süpürge İade (Mi Vacum Mop Pro2+3D )

Bir robot süpürge mağduru ve hepsiburada magduru olarak yönlendirmeye ihtiyacım var. Hepsiburadadan mi vacum mop pro2 +3d robot supurge almistik, geldiginde harita cikaramadi, eksik süpürüyor ve sarj istasyonunu bulamiyor, normal bi haliya cikamiyordu, iade ettik kabul edilmedi, bize geri gonderdiler. Hijyen kurallari geregi iade alinmiyormus, servise yollayacakmisiz, orasida tamir edebilirmis, yada rapor verebilirmis arizali seklinde. Ama ben asla ürünü istemiyorum, paramı geri istiyorum, çünkü ayıplı mal ve vadettigi temizliği yapmiyor. Simdi sanirim tuketici koruma dernegi ile hakkimizi aramamiz gerekiyor. Ama nasil bir yol izlememiz gerekiyor bilmiyorum...