Yorumunuz başarıyla gönderildi. Onaylandıktan sonra yayına alınacaktır.
Babam Koronadan dolayı 7.kasım.2020 de vefat etti. PTTcell den 0 505 4507828 nolu telefonu kullanıyordu. Galiba taahhütlü imiş. Pttcell sistemden babamın öldüğünü anlamış, telefon hattının üzerimize almadığımız taktirde kesileceğini bildiren SMS attılar. Varislerden ablam Almanyada yaşayan işi gücü olan bir insan; ayrıca koronadan dolayı kısıtlamalar mevcuttu ve bir telefon hattından dolayı Türkiyeye gelemedi. Pttcell hattı kesti. Sonra da cayma bedeli olarak 120 Tl ceza kesmişler. Babam öldükten sonra, annem faturaları emekli maaşı aldığı Ziraat Bankasına otomatik ödeme vermişti. Ziraat Bankası da bu cayma cezasını ödemiş. 4 gündür 444 6 788 nolu pttcell müşteri numarasını arıyorum, sözde ölüm olduğu için orada konuşanlar parayı geri ödeyeceklerini söylüyorlar. Şikayet dosyası oluşturduk diyorlar. Ertesi gün SMS geliyor, "ilettiğiniz bildirim icin incelemelerimiz sonuclanmis ve hata olmadigi tespit edilmistir. Iyi gunler dileriz" yazıyor.3 gündür bu şekilde oluyor. Ne yapabilirim?
Bu şikayetle ilgili, uzmanlarımızdan profesyonel destek alabilirsiniz.
